小红书开启退货流程 掌握退货具体步骤轻松退

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在使用小红书购物时,若有退货需求,掌握具体流程能让退货轻松完成。

首先打开小红书应用程序,点击右下角“我”的图标,进入个人页面。在个人页面找到“订单”选项并点击,这里展示了你在小红书购买的所有商品订单。找到想要退货的那笔订单,点击进入订单详情页面。

在订单详情页面中,能看到“申请售后”的按钮,果断点击它。这时会弹出多种售后类型选择,选择“退货退款”选项。按照页面提示填写退货原因,要尽可能准确清晰地说明退货理由,比如尺码不符、商品有瑕疵等,以便商家快速了解情况并处理。

填好退货原因后,提交申请。提交成功后,等待商家审核。商家一般会在一定时间内进行处理,如果审核通过,会收到商家提供的退货地址等信息。

收到退货地址后,就可以联系快递上门取件或者自己将商品寄回给商家。记得在寄回商品时,保留好快递单号,方便后续查询物流信息。

将商品寄回后,回到小红书订单售后页面,点击“填写退货物流”,输入快递单号以及选择对应的快递公司。提交物流信息后,耐心等待商家收到商品并确认退款。商家确认收到退货并检查无误后,会按照支付路径将款项退回。

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